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Support ist der einer der häufigsten Gründe weshalb Kunden in Ihrer Firma anrufen.
Darauf sollten Sie vorbereitet sein!
Es gibt verschiedene Gründe weshalb Leute
Support brauchen.
Sei es wegen einem Defekt am Produkt oder weil sie Hilfe bei der Inbetriebnahme benötigen.
Was immer gefordert wird, Sie sollten eine Lösung parat haben!
Wenn Ihre Firma wächst, werden Sie auch mehr
Anrufe bekommen.
Anrufe bekommen.
Für diesen Fall empfielt es sich speziell für den Telefoneinsatz ausgebildete Spezialisten einzustellen oder ein Callcenter mit dem entgegennehmen Ihrer Anrufe zubeauftragen.
Diese Telefonisten müssen allerdings mit Ihrer Firma und Ihren Produkten und Services bekannt gemacht werden und werden Handbücher und Anleitungen brauchen um idealen Support zu gewährleisten.
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