Telefonist

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Wie bereits erwähnt, können Sie einen oder mehrere Telefonisten einstellen, welche sich um Ihre
Anrufe kümmern.

Dabei müssen sie Fragen von Kunden beantworten, Termine vereinbaren, Anrufe weiterleiten oder Telefonsupport bieten.

Das setzt natürlich vorraus, dass sich die Telefonisten gut mit Ihrer Firma und den Produkten die Sie anbieten auskennen und auseinandergesetzt haben.

Telefonisten können natürlich auch ausgehende Anrufe für Sie erledigen, wie z.B. Kundenanrufe, Bestellungen oder aus anderen Gründen
jemanden anrufen.

Sie sind im Umgang mit Telefonanlagen und Kunden ausgebildet und wissen daher, worauf sie im Umgang mit Kunden achten müssen und wissen, wie man am besten mit ihnen umgeht.

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